Perguntas Frequentes
Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é fornecer todas as informações possíveis para tornar sua experiência com os Convites Maya da forma mais tranquila e satisfatória possível.
Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudar!
A identidade visual é um conjunto de elementos gráficos que representa visualmente o tema e estilo do seu evento. Inclui logotipo, tipografia e elementos decorativos que criam uma aparência coesa e personalizada. Ter uma identidade visual bem definida torna seu evento único, garantindo que todos os detalhes estejam harmonizados, desde os convites até a decoração.
Oferecemos uma ampla gama de itens de papelaria personalizados para casamentos, 15 anos e formaturas, incluindo convites, caixa personalizadas, menus, cartões de agradecimento, save the date, etiquetas, tags, lembranças, entre outros.
Nosso prazo padrão para a entrega dos convites é de 15 dias úteis após a aprovação do layout final. Em casos de urgência, nos avise para garantir que seus convites cheguem a tempo.
Sim, todos os nossos itens de papelaria são totalmente personalizáveis. Trabalhamos com você para criar designs que reflitam sua visão e estilo pessoal, garantindo que cada detalhe fique perfeito para o seu evento.
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, transferência bancária e pagamento via PIX. Para papelaria de casamento, oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito ou no boleto. (Consulte condições).
obs.: Itens em MDF, acrílico e artes digitais possuem condições específicas de pagamento.
Sim, além da papelaria personalizada, oferecemos serviços de design gráfico para a criação de identidade visual completa, incluindo logotipos, monogramas, paletas de cores e outros elementos gráficos necessários.
O processo começa com uma consulta inicial para entender suas preferências e o tema do seu evento. Em seguida, apos contrato, criamos propostas de design que você pode revisar e ajustar até ficar totalmente satisfeito. Após a aprovação final, produzimos todos os itens de papelaria e enviamos para você.
Sim, atendemos clientes internacionais e enviamos nossos produtos para diversos países. Entre em contato conosco para discutir opções de envio e prazos específicos para seu destino.
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos respostas após a aprovação do layout final. No entanto, caso haja algum problema de qualidade ou defeito nos produtos, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação da melhor maneira.
Se você tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar a tornar seu evento inesquecível!
Sim, oferecemos a opção de solicitar amostras dos convites antes de iniciar a produção completa. Isso permite que você veja e sinta a qualidade do material e aprove o design final. As amostras são cobradas à parte e o valor pode ser deduzido do pedido final.
Sim, estamos disponíveis para reuniões presenciais ou online mediante agendamento. Essa é uma excelente oportunidade para discutirmos suas ideias, mostrarmos exemplos do nosso trabalho e respondermos a todas as suas perguntas. Por favor, observe que, caso o contrato não seja firmado no dia da reunião presencial, será cobrado um valor adicional.
Para personalizar itens com os nomes dos convidados, solicitamos uma lista completa e revisada dos nomes. Utilizamos essa lista para garantir que cada item esteja impresso corretamente. É importante verificar a lista com cuidado para evitar erros na impressão final.
Sim, oferecemos serviços de montagem e entrega dos convites. Nossa equipe pode cuidar de todos os detalhes, desde a montagem dos convites até a entrega para seus convidados. Esse serviço é cobrado à parte e pode ser ajustado de acordo com suas necessidades.
Oferecemos uma ampla variedade de caixas e embalagens, incluindo caixas de papelão, caixas rígidas, embalagens personalizadas, sacolas e muito mais. Cada produto pode ser personalizado para atender necessidades específicas.
Nosso pedido mínimo varia de acordo com o tipo de solicitação, tipo de cliente: pessoa física ou jurídica, e conforme as especificações do produto. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre seu projeto específico.
Sim, oferecemos serviços completos de personalização, incluindo impressão de logotipos, núcleos de marca, textos e outros elementos gráficos para garantir que suas embalagens reflitam a identidade visual de sua empresa.
Sim, oferecemos suporte pós-venda para garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso haja qualquer problema ou insatisfação com os itens recebidos, nossa equipe está à disposição para resolver a questão de maneira eficiente.
Sim, oferecemos a opção de embalar os convites em saquinhos individualizados. Essa personalização adiciona um toque especial e garante a proteção dos convites até o momento da entrega aos convidados.